Скорее всего, на Вашем компютере установлен Касперкий Интернет Секьюрити (KIS), который и блокирует вызов спраки 1С. Для лечения этой "болезни" необходимо изменить настройки "каспера". Открываем Касперского, в разделе "Контроль приложений" --> настройка. Ищем 1cv8 и открываем его двойным щелчком. Идем в закладку Исключения и ставим там все галочки. Ну потом естественно нажимаем Ок 3 раза.